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| TÉMOIGNAGE |

Société Protectrice des Animaux de l'Estrie

Capital humain


Secteur d'activité : Protection des animaux

Nombre d'employés :  De 50 à 99

Date de réalisation du mandat : 2024

Client depuis : 2024


Reconnue comme un organisme de référence dans la province, la SPA de l’Estrie a pour mission de protéger les animaux et d'harmoniser leurs relations avec les humains. De concert avec la population, ils visent à développer le respect envers les animaux et la sensibilité à leurs souffrances, afin d’améliorer leur qualité de vie.

Mandat octroyé à Visez-O

| Défi à relever

Par sa croissance importante au cours des dernières années, certains outils RH nécessaires étaient désuets et avaient besoin d’une refonte complète. En l’absence d’un(e) conseiller(e) RH, les gestionnaires ne disposaient pas du temps nécessaire à la refonte de ces outils.


| Solutions

Visez-O a été mandaté de réaliser la refonte complète d’une trentaine de descriptions de poste ainsi que du guide de l’employé. Cette refonte permettra à ces outils d’être représentatifs du portrait actuel de l’organisme et, entre autres, de fournir un encadrement aux employés, de contribuer à l’alignement employés/organisation, d’avoir des outils pour une meilleure gestion des rôles et responsabilités et de bonifier l’expérience employé.


La Société Protectrice des Animaux de l’Estrie a connu une croissance importante du nombre d’employés au cours des dernières années et les attentes des travailleurs et travailleuses québécois évoluent sans cesse. Par conséquent, la SPAE, une organisation qui souhaite devenir une référence dans son secteur d’activités, doit faire progresser l’ensemble de ses pratiques, de sa gestion et de sa gouvernance. À ce titre, les pratiques RH doivent elles aussi progresser, et ce surtout qu’elles sont une composante majeure de l’organisation.


 Dominique Maître | Directeur général de la SPAE

Les grandes étapes du projet Guide de l'employé

Prise des besoins et préférences

+

Approbation du plan projet

Compréhension de l'ADN du client et récolte d'informations

Rédaction

Collaboration à l'interne pour l'identité visuelle

Déploiement et plan de continuité dans le temps

Les grandes étapes du projet Descriptions de poste

Prise des besoins et préférences

+

Approbation du plan projet

Analyse du travail existant

Entrevues avec les employés

Rédaction et mise en page attrayante

Déploiement et plan de continuité dans le temps


Afin de rendre durables les nouveaux outils et de maximiser leur consultation, j’ai discuté avec mon client de l’opportunité que nous aurions de rendre ces documents attrayants, plaisants à consulter et d’y garder une certaine légèreté. 


Avec l'accord de Dominique, nous avons orienté les projets dans ce sens en accordant une attention particulière au visuel des documents. De plus, nous avons opté pour 3 guides de l'employé, chacun ayant des objectifs différents. Le premier traitant de la culture de la SPAE, le deuxième informant des conditions de travail et le troisième rassemblant les politiques de l'entreprise. Nous avons également opté pour des descriptions de postes plus dynamiques et personnalisées. 


Alexanne Rainville Associée chez Visez-O

| L'approche Visez-O


Alexanne, la consultante de Visez-O, a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Elle a parfaitement compris nos besoins, les valeurs et les enjeux de la SPAE. Elle fait preuve d’une grande efficacité tout en respectant nos défis en termes de disponibilité. Je recommanderai Visez-O pour l’ensemble de l’expérience offerte par l’entreprise : Respect du mandat et des délais, qualité du travail accompli, discrétion, respect de la confidentialité et tact de sa consultante. 


Dominique MaîtreDirecteur général de la SPAE


| Résultats


Les outils au cœur du mandat ont été largement modernisés et améliorés. Le travail livré permettra de faire progresser encore les RH de la SPAE en contribuant à une meilleure répartition des tâches, une plus grande clarification des rôles de chacun et améliorera l’accueil et la vie des membres de l’équipe au sein de l’organisation. Nous disposons aujourd’hui d’outils parfaitement à jour.


Dominique MaîtreDirecteur général de la SPAE